고객지원·문의

최종 업데이트: 2026-10-24

이 문서는 일본어로만 제공돼요. 일본어 원문이 우선 적용돼요.

PlamoBase の Web サイトについてのお問い合わせ先と、よくある質問です。

お問い合わせ

メール:[email protected]

不具合のご報告は、お使いの端末(パソコン / iPhone / Android)、ブラウザの種類、起きたことをお書きください。通常 3 営業日以内にお返事します。

アカウントを削除(退会)したい

  • Web:https://plamobase.com/ja/account#delete にログインして「退会する」から削除できます。

削除すると作品・コメント・フォローは表示されなくなり、元に戻せません。有料プランの方は先に解約してください。データの扱いはプライバシーポリシーの「保存期間と削除」をご覧ください。

不適切な投稿・ユーザーを見つけた

作品・コメント・ユーザーの「…」メニューから通報できます。運営が確認し、規約違反のものは削除・非表示にします(通常 24 時間以内)。

相手の投稿を見たくない場合は、ブロック・ミュート・作品の非表示が使えます(マイページの設定から解除できます)。

有料プランの解約・お支払い

Web のアカウントページの「お支払いの管理」から、いつでも解約・プラン変更ができます。

通知が届かない

  • Web:お知らせは画面上部のベル(お知らせ一覧)に届きます。https://plamobase.com/ja/settings/notifications で、受け取りたいお知らせの「アプリ内」がオンになっているかをご確認ください。