サポート・お問い合わせ

最終更新日:2026-10-22

PlamoBase のアプリと Web サイトについてのお問い合わせ先と、よくある質問です。

お問い合わせ

メール:[email protected]

不具合のご報告は、お使いの端末(iPhone / Android / ブラウザ)、アプリのバージョン、起きたことをお書きください。通常 3 営業日以内にお返事します。

アカウントを削除(退会)したい

  • アプリ:マイページを開き、いちばん下の「退会する」から削除できます。
  • Web:https://plamobase.com/ja/account#delete にログインして「退会する」から削除できます。

削除すると作品・コメント・フォローは表示されなくなり、元に戻せません。有料プランの方は先に解約してください。データの扱いはプライバシーポリシーの「保存期間と削除」をご覧ください。

不適切な投稿・ユーザーを見つけた

作品・コメント・ユーザーの「…」メニューから通報できます。運営が確認し、規約違反のものは削除・非表示にします(通常 24 時間以内)。

相手の投稿を見たくない場合は、ブロック・ミュート・作品の非表示が使えます(マイページの設定から解除できます)。

有料プランの解約・お支払い

Web のアカウントページの「お支払いの管理」から、いつでも解約・プラン変更ができます。

通知が届かない

端末の設定で PlamoBase の通知が許可されているか、アプリの「マイページ → 通知設定」で受け取る通知がオンになっているかをご確認ください。